什么是市场营销，它的特点是什么
市场营销，也被称为市场学、市场行销或行销学，是商业管理教育中不可或缺的一部分。市场营销涉及创造、沟通、传递和交换产品，旨在为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会创造经济价值。这个过程包括一系列活动、流程和体系，旨在通过营销活动吸引和保留客户。
美国市场营销协会（AMA）对市场营销的定义为：市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。这一定义强调了市场营销的多方面性质，包括创造价值、沟通价值和交换价值。AMA在1960年将市场营销定义为引导货物和服务从生产者向消费者或用户进行的商务活动。1985年，AMA进一步定义了市场营销为对思想、货物和服务进行构思、定价、促销和分销的计划和实施过程。
菲利普·科特勒强调了市场营销的价值导向，将其定义为一种社会和管理过程，通过创造产品和服务的价值，并与其他参与者自由交换，以满足个人和组织的需求。格隆罗斯则将市场营销视为在变化的市场环境中，旨在满足消费者需求、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发和产品促销等一系列与市场相关的企业业务活动。
美国学者基恩·凯洛斯将市场营销定义分为三类：一种是将市场营销看作一种为消费者服务的理论；一种强调市场营销是对社会现象的认识；另一种认为市场营销是通过销售渠道将生产企业与市场联系起来的过程。这反映了市场营销的复杂性和多样性。
台湾的江亘松在《你的营销行不行》中解释说，“营销”的英文是“Marketing”，若将 Marketing 拆成 Market（市场）与ing（表示进行式），则营销可以理解为“市场的现在进行式”。这一定义强调了营销的动态性和持续性。
需要注意的是，市场营销的概念和定义并非固定不变，而是根据个人的理解和体验不断演变。即使是营销管理学专家，也会不断更新自己的定义。因此，对待任何关于市场营销的定义，都需要持审慎的态度。
市场营销是一个动态的过程，涉及创造、沟通、传递和交换产品，以满足顾客的需求。这一过程包括一系列活动、流程和体系，旨在通过营销活动吸引和保留客户。市场营销的目标是创造和满足顾客的需求，同时实现企业的目标。
市场营销不仅是一种商业活动，也是一种社会现象，反映了企业和消费者之间的互动关系。市场营销通过创造和传递价值，促进了市场上的交换活动。这一过程包括市场调研、产品开发、产品促销等一系列与市场相关的企业业务活动。
总之，市场营销是一个复杂的过程，涉及创造、沟通、传递和交换产品，以满足顾客的需求。它不仅是一种商业活动，也是一种社会现象，反映了企业和消费者之间的互动关系。
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